Designing Clarity

把散落的信息重新排好,问题才会慢慢显出形状。

我关注的不是怎样把复杂问题说得简单,而是先弄清楚:人、规则、流程和系统之间,到底发生了什么。

很多项目一开始就急着讨论方案,但真正卡住团队的,往往是大家对问题本身理解得并不一样。我会先把零散的信息放到一起,确认它们之间的关系,再决定下一步该改什么。

一个女孩把散乱的形状重新排列,最后组成一个完整而有秩序的画面。

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先理解再改变把依赖关系画出来带着上下文做决定让经验可以被继续使用

我的工作方式

我是怎样把复杂问题变得可以推进的。

01

理解

把真实需求、限制、历史和不同人的说法先放到同一张图里。

02

结构化

理清流程、规则、数据和责任之间的关系。

03

推动演进

把理解转成能落地、能验证,也能继续维护的改变。

我正在持续观察的事情

业务分析、体验和系统之间,那些容易被忽略的连接。

01

业务分析

不要太早把问题缩成一个功能,先确认真正需要解决的是什么。

02

系统与集成

让多个系统交换的不只是数据,还有一致的业务含义。

03

受监管产品

在真实使用、法规要求和产品演进之间保持可解释性。

04

信息与文档

降低查找成本,让团队已经知道的事情不必一次次重来。

联系

有一个复杂问题,想先把它理清楚?

欢迎和我聊业务分析、系统、受监管产品,以及如何更清楚地表达一个问题。