我们很容易用成果来判断一天有没有价值。写完了一份方案。解决了一个 Bug。完成了一次上线。这些都很容易被看见。还有一种工作，看起来什么都没有发生。会议开完了。白板写满了，又擦掉了。讨论了一整天，没有结论。最后，每个人带着更多的问题回家。这样的日子，很容易让人怀疑自己。
今天到底做了什么？后来我发现，这种怀疑，大多数时候都来自一种误解。我们默认工作的成果应该是答案。于是没有答案，就等于没有进展。可有些工作，从来不是为了尽快回答问题。而是为了确认，我们问的是不是那个真正的问题。工作几年以后，你会发现一个很有意思的现象。
很多项目，不是因为没人找到答案。而是因为所有人都在认真回答一个错误的问题。大家一路分析，一路设计，一路开发。每一步都没有错。只是方向错了。于是越努力，离真正的问题越远。真正有价值的讨论，很少让问题越来越少。恰恰相反。它会不断推翻之前那些理所当然的假设。
每推翻一个假设，就会冒出几个新的问题。看起来事情变复杂了。其实，事情只是开始变真实了。有时候，一个下午最大的成果，只是有人突然问了一句：
「我们为什么一直默认这是需求？」
或者：
「如果这个前提本身就是错的呢？」
那一刻，会议室通常会安静几秒钟。不是因为有人找到了答案。而是因为大家突然意识到，之前讨论的很多问题，也许根本没有必要存在。后来我越来越喜欢这种时刻。它没有可以汇报的成果。没有可以演示的页面